Rückgabe und Rückerstattung
Deine Zufriedenheit ist unser größes Anliegen. Solltest du mit deinem Einkauf nicht vollständig zufrieden sein, ermöglichst du eine unkomplizierte Rückgabe oder einen Umtausch deiner Artikel.
Unsere Rückgabebedingungen:
- Du hast 30 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, um deine Entscheidung zu treffen.
- Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in originalem Zustand sein. Die originalen Etiketten sollten ebenfalls noch angebracht sein.
- Für die Rücksendung benötigst du den Rücksendeschein, der deiner Lieferung beilag.
So funktioniert die Rücksendung:
- Fülle den Rücksendeschein vollständig aus.
- Verpacke die Artikel sicher in der Originalverpackung oder einer anderen geeigneten Hülle.
- Befestige das Rücksendeetikett gut sichtbar auf dem Paket.
- Sende das Paket an uns zurück. Die Rücksendung ist für dich innerhalb Deutschlands kostenlos.
Bearbeitungsdauer und Erstattung:
Nachdem wir dein Paket bei uns empfangen haben, wird die Rücksendung schnellstmöglich bearbeitet. Die Erstattung des Kaufbetrags erfolgt in der Regel innerhalb weniger Tage auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Bei Zahlung per Banküberweisung kann die Gutschrift auf deinem Konto einige Bankarbeitstage in Anspruch nehmen.
Umtausch:
Möchtest du einen Artikel umtauschen, empfehlen wir dir, den gewünschten Artikel einfach neu online zu bestellen und den ursprünglichen Artikel wie beschrieben zurückzusenden.
Für weitere Fragen zu deiner Rücksendung zögere bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir helfen dir gerne weiter!